POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Nortiva — Consultoria & Gestão

Última atualização: 28 de setembro de 2026

Versão 1.0

Na Nortiva, valorizamos a privacidade, a confidencialidade e a segurança da informação.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, protegemos e, quando aplicável, compartilhamos dados pessoais de pessoas que acessam nortiva.com.ar, utilizam nossos formulários, entram em contato conosco ou interagem com nossos serviços digitais.

O tratamento de dados pessoais realizado pela Nortiva é regido principalmente pela Lei argentina nº 25.326 de Proteção de Dados Pessoais, sua regulamentação, normas da Agência de Acesso à Informação Pública (AAIP) e demais normas aplicáveis da República Argentina.

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

German Haverich

Titular da Nortiva — Consultoria & Gestão

Endereço legal: Milstein 2958, Roldán, Santa Fe, CEP 2134, República Argentina

E-mail: administracion.nortiva@gmail.com

Site: nortiva.com.ar

Dúvidas relativas à privacidade, proteção de dados pessoais ou exercício de direitos podem ser enviadas ao endereço eletrônico indicado acima.

2. Abrangência

Esta Política aplica-se aos dados pessoais tratados por meio de:

• nortiva.com.ar;
• formulários incluídos no site;
• comunicações iniciadas a partir desses formulários;
• e-mail;
• canais digitais vinculados ao site;
• infraestrutura tecnológica utilizada para administrar consultas e serviços da Nortiva.

A disponibilidade do site em espanhol, inglês e português tem como objetivo facilitar sua utilização por pessoas que prefiram esses idiomas. Atualmente, a Nortiva direciona sua atividade comercial ao mercado da República Argentina.

3. Dados pessoais que podemos coletar

Quando uma pessoa preenche voluntariamente nosso formulário de contato, podemos coletar:

• nome;
• dados de contato;
• informações sobre sua empresa, empreendimento ou atividade;
• tamanho da empresa ou organização;
• descrição do problema, necessidade ou motivo do contato;
• nível de urgência informado;
• qualquer outra informação que a pessoa decida fornecer voluntariamente em sua comunicação com a Nortiva.

Também podemos conservar comunicações posteriores necessárias para acompanhar uma consulta ou relação comercial.

4. Informações que não solicitamos por meio do formulário

O formulário público da Nortiva não foi desenvolvido para solicitar:

• dados de cartões de crédito ou débito;
• senhas;
• dados biométricos;
• contatos armazenados em dispositivos;
• acesso à câmera ou galeria;
• geolocalização precisa;
• informações médicas;
• informações relacionadas à orientação sexual, religião, opiniões políticas ou outras categorias de dados sensíveis.

Solicitamos que os usuários evitem inserir dados sensíveis ou informações confidenciais desnecessárias em campos de texto livre.

Caso recebamos informações dessa natureza sem tê-las solicitado, seu tratamento será limitado ao estritamente necessário para administrar a comunicação e, quando aplicável, tais informações poderão ser excluídas.

5. Informações coletadas automaticamente

Ao utilizar o site, determinadas informações técnicas e de navegação podem ser coletadas, incluindo:

• endereço IP;
• tipo e versão do navegador;
• sistema operacional;
• tipo de dispositivo;
• data e hora de acesso;
• páginas visitadas;
• duração aproximada das sessões;
• interações com o site;
• origem do tráfego;
• informações técnicas necessárias ao funcionamento, diagnóstico e segurança do site;
• identificadores associados a cookies ou tecnologias similares, quando aplicável e mediante a autorização necessária.

Esses dados podem ser processados de forma agregada para compreender o funcionamento do site e melhorar nossos serviços digitais.

6. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• receber e responder consultas;
• compreender as necessidades apresentadas por potenciais clientes;
• entrar em contato com a pessoa que solicitou informações;
• administrar reuniões e comunicações;
• preparar propostas ou avaliar possíveis serviços de consultoria;
• administrar o relacionamento com clientes e potenciais clientes;
• melhorar a experiência e o funcionamento do site;
• obter estatísticas sobre a utilização do site;
• detectar, prevenir e investigar problemas técnicos ou de segurança;
• manter registros necessários à gestão administrativa;
• cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais ou contratuais;
• enviar comunicações comerciais somente quando apropriado e quando houver fundamento legítimo para isso.

A Nortiva não utilizará os dados coletados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas sem fornecer previamente as informações correspondentes e, quando necessário, obter novo consentimento.

7. Consentimento e tratamento dos dados

Quando o tratamento exigir consentimento, este será solicitado previamente, de forma livre e informada.

O envio do formulário pressupõe que o usuário tenha tido acesso a esta Política de Privacidade e aceite o tratamento dos dados necessários para administrar sua consulta.

A aceitação de comunicações comerciais ou informativas será independente do envio de uma consulta e poderá ser posteriormente retirada.

Determinados tratamentos também poderão ocorrer quando forem necessários para executar medidas solicitadas pela própria pessoa, cumprir uma relação contratual, atender obrigações legais ou em outros casos permitidos pela legislação aplicável.

8. Cookies e tecnologias similares

nortiva.com.ar pode utilizar cookies e tecnologias similares.

Cookies estritamente necessários permitem funções essenciais, como segurança, funcionamento técnico, conservação de determinadas preferências e gestão do consentimento.

Cookies não essenciais, inclusive os destinados à análise estatística, serão utilizados de acordo com as preferências selecionadas pelo usuário por meio do mecanismo de consentimento disponível no site.

O usuário poderá aceitar, rejeitar ou modificar categorias de cookies não necessários por meio das ferramentas disponibilizadas para essa finalidade.

O bloqueio de determinados cookies pode afetar algumas funcionalidades do site. No entanto, a rejeição de cookies analíticos ou de marketing não impedirá o acesso geral ao conteúdo da Nortiva.

9. Google Analytics

A Nortiva utiliza Google Analytics 4 (GA4) para obter estatísticas sobre a utilização do site e compreender, de forma agregada, como os visitantes interagem com ele.

O Google Analytics pode processar informações relacionadas ao dispositivo, navegação, interações, origem das visitas, endereço IP e outros identificadores técnicos, de acordo com a configuração implementada e as políticas do Google.

Na Nortiva, as funções analíticas deverão ser ativadas após o usuário fornecer o consentimento correspondente por meio do sistema de gerenciamento de cookies, quando tal consentimento for necessário.

A Nortiva definiu um período de 14 meses para retenção de dados de usuário e eventos sujeitos à configuração de retenção do GA4, sem prejuízo de informações agregadas que o Google possa manter de acordo com as características de seus próprios serviços.

10. Fornecedores de tecnologia

Para operar nossos serviços digitais, podemos utilizar fornecedores especializados que processam dados somente na medida necessária à prestação de seus serviços.

A infraestrutura tecnológica atualmente utilizada pela Nortiva inclui serviços fornecidos por:

• Hostinger, para hospedagem e infraestrutura web;
• Supabase, para infraestrutura backend e armazenamento de informações;
• n8n, para automação de processos e fluxos de trabalho;
• Google, para serviços de e-mail e Google Analytics.

Cada fornecedor pode operar de acordo com seus próprios termos, políticas de privacidade e contratos de tratamento de dados.

A Nortiva procura selecionar fornecedores que ofereçam medidas de segurança e proteção de dados adequadas à natureza dos serviços prestados.

11. Transferências internacionais de dados

Alguns de nossos fornecedores de tecnologia podem utilizar infraestrutura localizada fora da República Argentina ou processar informações a partir de outras jurisdições.

Quando o tratamento implicar transferência internacional de dados pessoais, a Nortiva procurará aplicar as garantias exigidas pela legislação argentina, incluindo, quando aplicável, transferências para países reconhecidos como adequados, cláusulas contratuais aplicáveis ou outros mecanismos admitidos pela autoridade competente.

12. Inteligência artificial e automação

A Nortiva pode utilizar sistemas automatizados e ferramentas de inteligência artificial como apoio a tarefas internas, organização, análise, automação e melhoria de processos.

A utilização dessas tecnologias está sujeita a critérios de minimização, confidencialidade e proteção da informação.

Como política interna, a Nortiva procura garantir que dados pessoais que permitam identificar diretamente clientes ou usuários não sejam fornecidos a sistemas externos de inteligência artificial para processamento quando for possível utilizar informações anonimizadas ou desidentificadas.

A Nortiva não fornece deliberadamente informações pessoais de usuários para treinamento público de modelos de inteligência artificial.

Salvo informação expressa em contrário, a Nortiva não adota decisões que produzam efeitos jurídicos ou efeitos significativamente similares sobre uma pessoa baseadas exclusivamente em tratamento automatizado.

13. Compartilhamento com terceiros

A Nortiva não vende nem aluga bancos de dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados ou disponibilizados a terceiros somente quando:

• necessário para a prestação de um serviço tecnológico contratado;
• necessário para atender a uma solicitação do usuário;
• existir autorização válida do titular;
• necessário para cumprir obrigações legais;
• houver ordem de autoridade competente;
• necessário para exercer ou defender direitos da Nortiva dentro dos limites permitidos por lei.

Fornecedores de tecnologia terão acesso somente às informações razoavelmente necessárias para prestar seus respectivos serviços, de acordo com sua função e condições aplicáveis.

14. Retenção das informações

Aplicamos critérios de retenção vinculados à finalidade para a qual os dados foram coletados.

Como regra geral:

Consultas e potenciais clientes: até 24 meses após a última interação, salvo existência de razão contratual, legal ou administrativa que justifique conservação por período superior.

Clientes: durante a relação contratual e posteriormente pelos períodos necessários para cumprir obrigações legais, fiscais, contábeis ou contratuais ou para atender eventuais reclamações.

Comunicações comerciais: até a retirada do consentimento ou, como critério geral, após 24 meses de inatividade.

Google Analytics: 14 meses para dados de usuário e eventos sujeitos à configuração de retenção selecionada pela Nortiva.

Registros técnicos e de segurança: pelo período razoavelmente necessário para prevenir, investigar ou administrar incidentes e garantir a integridade de nossos sistemas.

Quando a conservação deixar de ser necessária, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou arquivados quando houver obrigação legal de conservação.

15. Segurança da informação

A Nortiva adota medidas técnicas, organizacionais e administrativas razoáveis destinadas a proteger dados pessoais contra:

• acesso não autorizado;
• perda;
• destruição;
• alteração;
• divulgação indevida;
• utilização não autorizada.

Essas medidas podem incluir controles de acesso, gestão de credenciais, restrições conforme funções, criptografia quando aplicável, cópias de segurança, monitoramento técnico e seleção responsável de fornecedores.

No entanto, nenhum sistema conectado à Internet pode ser considerado absolutamente invulnerável. Caso seja identificado um incidente de segurança, a Nortiva adotará medidas razoáveis de acordo com sua natureza e com as obrigações legais aplicáveis.

16. Direitos dos titulares dos dados

Os titulares de dados pessoais podem exercer os direitos reconhecidos pela legislação argentina, incluindo:

• solicitar informações sobre a existência de seus dados pessoais;
• acessar seus dados;
• solicitar sua atualização;
• solicitar sua correção;
• solicitar sua exclusão quando aplicável;
• retirar consentimento anteriormente concedido quando o tratamento depender desse consentimento.

As solicitações poderão ser enviadas para:

administracion.nortiva@gmail.com

A Nortiva poderá solicitar informações razoáveis para verificar a identidade da pessoa que exerce o direito e impedir acessos ou modificações fraudulentas.

O direito de acesso poderá ser exercido gratuitamente nos termos e periodicidade estabelecidos pela legislação aplicável.

A Nortiva responderá às solicitações de acesso e às solicitações de correção, atualização ou exclusão dentro dos prazos estabelecidos pela legislação argentina aplicável.

17. Autoridade de controle

A AGÊNCIA DE ACESSO À INFORMAÇÃO PÚBLICA (AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA — AAIP), na qualidade de órgão de controle da Lei nº 25.326, possui competência para receber denúncias e reclamações de pessoas que tenham seus direitos afetados pelo descumprimento das normas vigentes em matéria de proteção de dados pessoais.

Mais informações podem ser obtidas no site oficial da Agência de Acesso à Informação Pública da República Argentina.

18. Menores de idade

Os serviços da Nortiva são direcionados a empresas, empreendedores e organizações e não são especificamente destinados a crianças.

A Nortiva não busca coletar deliberadamente dados pessoais de menores de idade por meio de seu site.

Caso identifiquemos que informações de um menor tenham sido fornecidas sem a autorização eventualmente necessária, adotaremos medidas razoáveis para excluí-las quando aplicável.

19. Comunicações comerciais

A Nortiva poderá enviar novidades, conteúdos ou comunicações comerciais quando a pessoa tiver solicitado seu recebimento ou quando existir outro fundamento válido de acordo com a legislação aplicável.

A assinatura desse tipo de comunicação será independente da possibilidade de realizar uma consulta comercial.

Os destinatários poderão solicitar a interrupção dessas comunicações por meio do mecanismo incluído nelas ou escrevendo para administracion.nortiva@gmail.com.

20. Links externos e redes sociais

O site pode conter links para páginas, plataformas ou redes sociais de terceiros.

A Nortiva não controla as políticas de privacidade nem as práticas de tratamento de dados de sites externos.

Quando um usuário deixa nortiva.com.ar e acessa um serviço de terceiro, o tratamento posterior de informações fica sujeito às condições do respectivo fornecedor.

Recomendamos consultar as políticas de privacidade desses serviços.

21. Alterações desta Política

A Nortiva poderá modificar esta Política de Privacidade quando houver alterações em:

• seus serviços;
• processos internos;
• tecnologia utilizada;
• fornecedores;
• tipos de tratamento realizados;
• legislação aplicável.

A versão vigente permanecerá disponível em nortiva.com.ar e indicará sua data de última atualização.

Quando uma alteração for substancial e for necessário obter novo consentimento, a Nortiva adotará as medidas correspondentes antes de iniciar o novo tratamento.

22. Legislação aplicável

Esta Política é regida pelas leis da República Argentina e, em particular, pela legislação argentina aplicável à proteção de dados pessoais.

A disponibilidade do site em outros idiomas não implica, por si só, que a Nortiva atualmente direcione seus serviços a jurisdições estrangeiras.

23. Contato

Para dúvidas relacionadas a esta Política ou ao tratamento de dados pessoais:

Nortiva — Consultoria & Gestão

Responsável: German Haverich

Endereço: Milstein 2958, Roldán, Santa Fe, CEP 2134, República Argentina

E-mail: administracion.nortiva@gmail.com

Site: nortiva.com.ar

24. Idiomas

Esta Política está disponível em espanhol, inglês e português para facilitar sua leitura e compreensão.

A versão em espanhol constitui o texto original e prevalecente desta Política. As versões em outros idiomas são traduções destinadas a facilitar sua compreensão. Em caso de divergência de interpretação, e na medida permitida pela legislação aplicável, prevalecerá a versão em espanhol.